Staff Tenant Relation Officer (TRO)

PPPSRS Sahid Sudirman Residence, Apartemen di Jakarta Pusat, mencari Tenant Relation Officer (TRO) yang komunikatif dan responsif untuk membangun hubungan baik dengan tenant serta memberikan pelayanan profesional. Sebagai TRO, Anda akan menjadi penghubung antara tenant dan manajemen, memastikan kenyamanan dan kepuasan tenant dengan mengelola permintaan, keluhan, dan perbaikan fasilitas. Di sini, Anda akan bekerja dalam tim yang solid, menggunakan sistem manajemen properti seperti SAP dan Microsoft Office untuk mengelola data tenant dan laporan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang, serta kesempatan untuk berkarir di industri properti yang kompetitif.

Sebagai Tenant Relation Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang unggul kepada tenant kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan tenant, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang efektif. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen, termasuk cleaning services, maintenance, dan security, untuk memastikan semua permintaan tenant ditangani dengan baik. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen hubungan tenant dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat.

PPPSRS Sahid Sudirman Residence, Apartemen adalah properti kelas atas yang terletak di pusat kota Jakarta. Kami menawarkan fasilitas lengkap dan lingkungan yang aman dan nyaman bagi tenant kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tinggal yang luar biasa kepada tenant kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan tenant melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Menerima dan mengelola permintaan, keluhan, dan perbaikan fasilitas dari tenant.
• Menangani komplain tenant dengan profesional dan tepat waktu.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua permintaan tenant ditangani dengan baik.
• Menggunakan sistem manajemen properti seperti SAP dan Microsoft Office untuk mengelola data tenant dan laporan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan tenant.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan tenant.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan hubungan tenant.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen hubungan tenant atau layanan pelanggan di industri properti.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memahami dan mampu menggunakan sistem manajemen properti seperti SAP dan Microsoft Office.
• Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan hubungan tenant.
• Bersedia bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kerjasama yang baik.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait