CRM & Promotion Junior Manager - Customer Insights & Growth

Bergabunglah dengan Izone Indonusa sebagai CRM & Promotion Junior Manager dan bermain peran penting dalam membentuk strategi engagement pelanggan melalui wawasan data-driven. Di posisi ini, Anda akan menganalisis penjualan bulanan, transaksi member, dan tren perilaku pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Di Izone Indonusa, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri retail dengan fokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan. Sebagai CRM & Promotion Junior Manager, Anda akan bekerja di Jakarta Utara, pusat aktivitas kami, dan berinteraksi langsung dengan tim kami yang berdedikasi untuk mencapai visi bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menganalisis data penjualan bulanan dan transaksi member untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan pertumbuhan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi promosi yang efektif untuk meningkatkan engagement pelanggan.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola dan melacak interaksi pelanggan.
• Membuat laporan dan presentasi yang informatif untuk tim manajemen dan stakeholder lainnya.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengintegrasikan strategi promosi dengan kampanye pemasaran yang lebih besar.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri CRM dan pemasaran untuk meningkatkan praktik dan strategi kami.
• Mengelola dan memantau kinerja program promosi untuk memastikan pencapaian tujuan yang ditetapkan.
• Memberikan masukan dan saran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong loyalitas pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman.
• Pengalaman dalam CRM dan pemasaran, terutama dalam industri retail atau e-commerce.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan penguasaan alat seperti Excel, Google Analytics, atau Power BI.
• Pemahaman yang baik tentang strategi pemasaran dan promosi, termasuk email marketing, social media marketing, dan kampanye digital.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Sertifikasi dalam CRM (misalnya Salesforce Certified Administrator) adalah nilai tambah.
• Fleksibilitas dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait